◆経営コラム『中小零細企業の人事政策について』(その２) …【従業員の能力】と【その従業員に求める業務】のミスマッチ！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆経営コラム
『中小零細企業の人事政策について』(その２)
…【従業員の能力】と【その従業員に求める業務】のミスマッチ！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

前週号で、人が辞める理由の一つにあげた、【従業員の能力】と【その従業員に求める業務】の　　ミスマッチに関連して、「ピーターの法則」をご紹介します。

■「ピーターの法則」〔その組織の仕事は、まだ出世の余地のある、無能レベルに達していない人間によってのみ遂行されている。〕、言われてみれば「なるほど」と納得できることは　　　　　　　少なくありません。「もっと早く知っておれば…」と後悔します。
「知らないことがたくさんある、いや、我々は世の中のことの大半を知らない」、　　　　　　　　この境地こそ「無知の知」（＝自分が無知であることを自覚する。）で、　　　　　　　　　　　　この考え方にたどり着いた時にはじめて、人は成長のためのスタートラインに立てる　　　　　　　…ある偉人の言葉です。

■『ピーターの法則』、ご存知でしたか？以下は、よくあるマネージメントの愚行です。

○「第一線の営業マンとして頭角を現したＡ君、主任に昇進させてチームを持たせたら、　　　　　途端に覇気を無くしてしまった。将来の幹部候補生として期待していたが、　　　　　　　　　　　係長への昇進も見込めない。それでも不得手な主任に留めています。」

○「営業部長として営業の中核部門を背負ってくれていたＢ部長、営業成績を長期間維持、　　　　向上させた功績で取締役に昇進させて経営陣に加えたが、経営者としての手腕は発揮されない。
平の取締役で生涯を終えてもらうことになりそうだ。それでも不得手な経営陣に留めています。」

第一線の営業マンとして優秀であったＡ君を、不得手なマネージャーに昇進させたうえで放置する　愚行を行っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敏腕営業部長を、不得手な経営陣に昇進させたうえで放置する愚行を行っています。

■ピーターの法則〔ウィキペディアより引用〕により、上記の愚行が提唱されています。

〔南カリフォルニア大学教授の教育学者ローレンス・Ｊ・ピーター（Laurence J. Peter）により　レイモンド・ハル（Raymond Hull）との共著 THE PETER PRINCIPLE の中で提唱された。　　　日本では1969年、『ピーターの法則―〈創造的〉無能のすすめ（ローレンス・Ｊ・ピーター/レイモンド・ハル田中融二氏訳）』がダイヤモンド社より出版された　　　　　　　　　　　　　　　（2003年再版の新訳は渡辺伸也氏）。〕

１．能力主義の階層社会では、人間は能力の極限まで出世する。すると有能な平（ひら）構成員も　無能な中間管理職になる。
２．時が経つにつれて人間はみな出世していく。無能な平構成員はそのまま平構成員の　　　　　　地位に落ち着き、有能な平構成員は無能な中間管理職の地位に落ち着く。　　　　　　　　　　　　その結果、各階層は無能な人間で埋め尽くされる。
３．その組織の仕事は、まだ出世の余地のある、無能レベルに達していない人間によって　　　　　遂行される。

■解決方法として、以下を提唱されておられます。

「この問題を回避するために組織がとりうる手段として、次の段階の仕事をこなせる技術と仕事の　やり方を身につけるまで人材の昇進を控える方法が挙げられる。　　　　　　　　　　　　　　　　例えば、管理能力を示さない限りは部下を管理する地位に昇進させない、などである。
◆第１の帰結は、現在の仕事に専念している者は昇進させず、代わりに昇給させるべきである。
◆第２の帰結は、新たな地位に対して、十分な訓練を受けた場合にだけ、その者を昇進させるべきである。これにより、昇進の（後ではなく）前に管理能力に欠ける者を発見することができる。」

今後のマネージメントや、自身のキャリア形成に大変役立つ知識です。頭の引き出しに、　　　　　所番地を決めて保存してください。

■３つの最適化、このバランスが崩れた時に人は退職します。在籍中であれば、経営的にも不合理な状態です。

１．【従業員の市場価値】と【会社が支払う給与】のミスマッチ
２．【会社が従業員に求める業務】と【会社が支払う給与】のミスマッチ
３．【従業員の能力】と【その従業員に求める業務】のミスマッチ

「ピーターの法則」は、３つ目の【従業員の能力】と【その従業員に求める業務】のミスマッチに　ついて言及されているとも解釈できます。また、その解として、
●「現在の仕事に専念している者は昇進させず、代わりに昇給させる。」
●「新たな地位に対して、十分な訓練を受けた場合にだけ、その者を昇進させる。」
を提言されています。

貴社におかれましても、この機会にご検証ください。